“ 社会が自分の見たこともない人たちで構成されていることへの理解がマーケティング思考のスタート地点
“ シンプルのこころは、単に要素を減らすということではたぶんない。気持ちよく選べる程度の数にするということだ。お客さんがわからないことなら、ひとつだけ提供する。すでにわかっていることなら、選べるだけ提供する。要は、ものがシンプルなのではなくて、選ぶ側の気持ちがシンプルになるようにするということだ。
“ 我々は非常に単純明快な原理原則で動いているということです。それは何か――「自ら愛せる商品を作る」という原理です。
“ 問題をつくりだした時と同じ考え方では、その問題を解決することはできない。
“ マウスを空中浮揚させるだけでも、17テスラの磁場が必要
“ これに対して、アップルのQAは「アップルらしい突き抜けた感じが残っているか」「製品当初の方針が反映されているか」といった開発者／デザイナーにとって追い風の品質管理
“ 車いすが背中でささえる『だっこ型』から、前傾姿勢の『おんぶ型』に変わることは大きな意味がある。高齢者が外出しやすくなる
